Laprix AI Studio adatkezelési tájékoztató.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Sarang István János e.v.
Márkanév / szolgáltatás: Laprix AI Studio
Székhely: 8624 Balatonszárszó, Szóládi utca 29.
Adószám: 92012958-1-34
E-mail: hello@laprixaistudio.hu
Weboldal: https://laprixaistudio.hu

A Laprix AI Studio weboldal készítéssel, weboldal kezeléssel, AI asszisztenssel, online foglalási megoldásokkal, FoglalóFlow rendszerrel és egyedi programfejlesztéssel kapcsolatos tájékoztatást és ajánlatkérési lehetőséget biztosít.

2. Milyen adatokat kezelhetünk?

A weboldal használata és a kapcsolatfelvétel során az alábbi adatok kezelése történhet:

• név, e-mail cím, telefonszám, cégnév vagy vállalkozás neve, ha ezeket önként megadod;
• ajánlatkérésben megadott üzenet, igény, projektleírás, weboldal link vagy egyéb kapcsolódó információ;
• AI chatben vagy emberi chatben elküldött üzenetek tartalma;
• chat session azonosító, látogatói azonosító, beszélgetési állapot, admin válaszok;
• technikai adatok, például IP-cím, böngészőadatok, időbélyeg, látogatott oldal URL-je;
• Google Ads / konverziómérési események, amennyiben a mérés aktív és a böngésző ezt lehetővé teszi.

Kérjük, a chatben és ajánlatkérésben ne adj meg jelszót, bankkártyaadatot, különleges személyes adatot vagy olyan bizalmas adatot, amely az ajánlatadáshoz nem szükséges.

3. Adatkezelési célok és jogalapok

A GDPR alapján az érintetteket világos, átlátható tájékoztatás illeti meg arról, hogy milyen személyes adatokat, milyen célból és milyen jogalapon kezelnek róluk. A GDPR 13. cikke a közvetlenül gyűjtött adatoknál előírja a tájékoztatási kötelezettséget, a 6. cikk pedig az adatkezelés jogalapjait határozza meg.

4. AI chat, emberi átvétel és admin értesítések

A weboldalon működő Laprix AI asszisztens célja, hogy gyors tájékoztatást adjon a szolgáltatásokról, segítsen eligazodni az ajánlatkérésben, és szükség esetén előkészítse a kapcsolatfelvételt.

AI válaszadás

Az AI chat a beküldött üzenetet és a rövid beszélgetési előzményt feldolgozza, majd választ ad. Az AI válasza tájékoztató jellegű, nem minősül szerződéses vagy jogi kötelezettségvállalásnak.

Emberi átvétel

Bizonyos esetekben a Laprix AI Studio munkatársa átveheti a beszélgetést az AI-tól. Ilyenkor a látogató számára a chatben megjelenik, hogy munkatárs csatlakozott, és az adott üzenetekre már ember válaszolhat.

Chat naplózás

A chatbeszélgetések a szolgáltatás működtetése, ügyféltámogatás, hibakeresés, visszaélések megelőzése és ajánlatkérés kezelése céljából naplózhatók. A napló tartalmazhatja az üzeneteket, session azonosítót, látogatói azonosítót, időpontot, oldal URL-t és technikai adatokat.

Chat törlés

A látogatói chat X gombos bezárásakor a rendszer megkísérli törölni az adott chat session beszélgetési naplóját. Admin oldalon a beszélgetés külön is törölhető. Fontos, hogy a böngészőfül hirtelen bezárása vagy internetkapcsolati hiba esetén a törlés technikailag nem minden esetben garantálható.

Admin értesítések

Az admin felületen új chat üzenet esetén vizuális jelzés, hangjelzés, böngésző értesítés és fülcím-jelzés működhet. Ezek a funkciók az admin oldalon történő ügyfélkezelést segítik, és nem jelentenek külön nyilvános profilalkotást.

5. Ajánlatkérés és e-mail értesítés

Ajánlatkéréskor az űrlapon megadott adatokat arra használjuk, hogy az igényt megértsük, előzetes kérdéseket tegyünk fel, vagy ajánlatot készítsünk. Az ajánlatkérésről e-mail értesítés készülhet a Laprix AI Studio részére.

A megadott adatok alapján felvehetjük veled a kapcsolatot a megadott e-mail címen vagy telefonszámon. Az ajánlatkérés elküldése nem jelent automatikus megrendelést.

5/A. Egyedi PC ajánlatkérés és PC építés adatkezelése

Egyedi PC ajánlatkérés esetén a Laprix AI Studio a kapcsolattartáson túl olyan műszaki és igényfelmérési adatokat is kezelhet, amelyek az ajánlat elkészítéséhez, az alkatrészjavaslathoz, a kompatibilitás ellenőrzéséhez, a megrendelés teljesítéséhez és a későbbi ügyfélszolgálathoz szükségesek.

• felhasználási cél: játék, munka, tanulás, videóvágás, AI/3D, irodai használat,
• költségkeret és árérzékenység,
• alkatrészpreferenciák: AMD/Intel, NVIDIA/Radeon, RAM, SSD, ház, hűtés, monitor, periféria,
• Windows, beüzemelés, adatmentés vagy adatátköltöztetés igénye,
• személyes átvétel vagy kiszállítási igény, különösen Somogy, Veszprém és Fejér vármegye esetén,
• előleggel, számlázással, beszerzéssel és teljesítéssel kapcsolatos adatok.

Az adatkezelés célja az ajánlat elkészítése, a megrendelés előkészítése, a teljesítés, kapcsolattartás, számlázás és a későbbi garanciális / szavatossági ügyintézés. Az adatkezelés jogalapja az ajánlatkéréshez kapcsolódó szerződés előkészítése, a szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, illetve adott esetben jogos érdek.

6. Sütik, localStorage és hozzájárulás

A weboldalon sütik vagy böngészőben tárolt technikai adatok használata történhet. Ezek egy része a működéshez szükséges, más részük csak hozzájárulás alapján aktiválódik.

A látogató a cookie bannerben választhat: Elfogadom, Csak szükségeseket, Elutasítom vagy részletes Beállítások. A választás a böngésző localStorage tárhelyében kerül tárolásra.

A Google Ads / konverziómérés a weboldalon csak marketing hozzájárulás után töltődik be teljesen. A szükséges technikai működés, például a chat session és a hozzájárulási választás tárolása, a weboldal működéséhez szükséges.

A beállítások később is módosíthatók a láblécben található Süti beállítások linken.

7. Technikai működés és mérés

A weboldal működéséhez szükséges technikai adatok kezelése történhet a biztonság, megjelenítés, hibakeresés és szolgáltatásnyújtás érdekében. Ilyenek lehetnek például a szervernaplók, IP-címek, időbélyegek, URL-ek és hibainformációk.

A weboldalon Google Ads konverziómérés működhet, például ajánlatkérés vagy más fontos esemény mérésére. A böngésző, hirdetési beállítások vagy bővítmények befolyásolhatják, hogy a mérés ténylegesen megtörténik-e.

8. Megőrzési idők

9. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A szolgáltatás működtetéséhez az alábbi típusú szolgáltatók igénybevétele történhet:

• tárhely / üzemeltetés: weboldal és backend futtatása, naplózás, technikai működés;
• AI szolgáltató: AI chat válaszgenerálás;
• e-mail szolgáltató / SMTP: ajánlatkérések és értesítések továbbítása;
• analitika és hirdetésmérés: konverziómérés, hirdetési teljesítmény mérése;
• fizetési / számlázási szolgáltatók: csak akkor, ha fizetés vagy számlázás kapcsolódik az adott szolgáltatáshoz.

Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben az adattovábbítás jogszerűsége megfelelő szerződéses, technikai vagy szervezési garanciák alapján történhet.

10. Az érintettek jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogok illethetnek meg:

• tájékoztatás és hozzáférés kérése a kezelt személyes adatokhoz;
• helyesbítés kérése;
• törlés kérése, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
• adatkezelés korlátozásának kérése;
• tiltakozás jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• adathordozhatóság, ha az adott adatkezelésnél alkalmazható;
• panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz.

Magyarországon az adatvédelmi felügyeleti hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH). A NAIH feladata a személyes adatok védelmével kapcsolatos követelmények érvényesítése.

11. Kapcsolat adatvédelmi ügyben

Adatvédelmi kérdés vagy kérelem esetén ezen az e-mail címen tudsz írni: hello@laprixaistudio.hu

A kérelem teljesítéséhez szükség lehet arra, hogy azonosítani tudjuk, melyik megkereséshez, e-mailhez vagy chat sessionhöz kapcsolódik a kérés.